Aviso legal

1. Información legal y aceptación

Este sitio web, accesible en https://www.orientiahealth.com, es operado por Henry Martín Oré Arce (en adelante, "OrientIA"), en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI). Los datos completos del titular se detallan en la sección 2.

El acceso y navegación por el sitio web atribuyen la condición de usuario (en adelante, "Usuario") e implican el conocimiento de este Aviso Legal, sin perjuicio de las condiciones particulares que, en su caso, resulten aplicables a servicios concretos.

Los Usuarios que contraten servicios a través del sitio web deberán aceptar adicionalmente las Condiciones Generales de Contratación , accesibles en las secciones correspondientes.

Se recomienda revisar este Aviso Legal periódicamente, ya que la versión aplicable será la vigente en el momento de acceso al sitio web, indicada en la fecha de última actualización.

2. Identificación del titular del sitio web

Se ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), con quien puede contactar para cualquier cuestión relativa a la protección de datos personales:

Entidad: Delegado de Protección de Datos de OrientIA

Email: rgpd@auratechlegal.es

3. Propiedad Intelectual e Industrial

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Los componentes, librerías, marcas, contenidos y servicios de terceros integrados o mencionados en el sitio web pertenecen a sus respectivos titulares y se rigen por sus propias condiciones y licencias. Su inclusión no atribuye a OrientIA derechos distintos de los legítimamente adquiridos.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso de los contenidos sin autorización previa y por escrito de OrientIA. Asimismo, se prohíbe el uso de técnicas de "framing" que alteren el diseño o contenidos del sitio web.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos de descarga, conservación y utilización del informe entregado al paciente conforme a las Condiciones Generales de Contratación.

Las menciones a productos o servicios de terceros no implican respaldo, patrocinio ni responsabilidad por parte de OrientIA. Si considera que algún contenido infringe sus derechos de propiedad intelectual, contáctenos en consultas@orientiahealth.com.

Este aviso legal ha sido redactado por el despacho de abogados Auratech Legal www.auratechlegal.es para OrientIA.

4. Condiciones de uso del sitio web

El sitio web https://www.orientiahealth.com tiene como finalidad informar sobre los servicios de orientación y acompañamiento oncológico de OrientIA y facilitar, según el servicio disponible, la formulación de consultas, el registro y acceso al área privada, la contratación y el pago, la aportación de información y documentación, la recepción de informes y contenidos explicativos, la reserva de videollamadas y la atención posterior.

Los servicios personalizados pueden comprender el estudio de la información y documentación facilitadas por el Usuario, el apoyo de herramientas tecnológicas y de inteligencia artificial y la elaboración de un informe profesional revisado, validado y firmado por un médico especialista en Oncología Médica. El alcance, contenido, plazos, precio y condiciones de cada modalidad se detallan en la información precontractual y en las Condiciones Generales de Contratación.

El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe; a facilitar información exacta y actualizada; a no suplantar a terceros ni aportar datos o documentación sin legitimación suficiente; y a no realizar actuaciones que comprometan la seguridad, integridad, disponibilidad o funcionamiento de la plataforma.

OrientIA podrá modificar la información, configuración o presentación del sitio web y adoptar las medidas necesarias ante usos fraudulentos, ilícitos o contrarios a estas condiciones, sin perjuicio de los derechos que correspondan a consumidores y Usuarios registrados.

5. Exclusión de responsabilidad

5.1.- De la información

Los contenidos generales y divulgativos publicados en https://www.orientiahealth.com tienen finalidad informativa y no constituyen por sí solos un diagnóstico, una prescripción, una indicación de modificación del tratamiento ni una recomendación clínica individualizada. No deben utilizarse como única base para adoptar decisiones sobre la salud.

Lo anterior no afecta a los servicios personalizados que el Usuario contrate expresamente, cuyo contenido y límites se regirán por las Condiciones Generales de Contratación y por la información facilitada para cada modalidad. En todo caso, dichos servicios no sustituyen la asistencia continuada del equipo sanitario que conoce y trata al paciente, y cualquier decisión diagnóstica o terapéutica deberá ser valorada con los profesionales responsables de su atención.

Las herramientas de inteligencia artificial y otras soluciones tecnológicas utilizadas por OrientIA actúan como apoyo al procesamiento, estructuración y análisis de información. No emiten de forma autónoma el criterio profesional comunicado al Usuario: los resultados relevantes son objeto de revisión, corrección, validación y supervisión humana por el profesional responsable.

OrientIA no presta servicios de urgencias. Ante una urgencia, empeoramiento grave o necesidad de atención inmediata, el Usuario deberá contactar con el 112 o con los servicios sanitarios que correspondan y no esperar una respuesta a través de la plataforma.

La información general del sitio web puede ser modificada, ampliada, corregida o actualizada.

OrientIA actuará con diligencia para mantenerla, sin garantizar que todos los contenidos divulgativos permanezcan completos o actualizados en todo momento.

5.2.- De la seguridad y calidad técnica del sitio web

OrientIA adopta medidas razonables para proteger el sitio web y la información tratada. No obstante, ningún sistema conectado a Internet permite garantizar una seguridad absoluta ni la ausencia total de errores, vulnerabilidades, interrupciones o elementos dañinos ajenos a su control.

El Usuario deberá utilizar dispositivos, sistemas operativos y navegadores actualizados, custodiar sus credenciales y comunicar sin demora cualquier acceso o incidencia que pueda afectar a su cuenta. Las limitaciones de responsabilidad previstas en este Aviso Legal no operarán cuando el daño sea imputable a dolo, culpa grave, incumplimiento legal o a cualquier supuesto en el que la responsabilidad no pueda excluirse conforme a la normativa aplicable.

5.3.- De la disponibilidad del servicio

El sitio web puede experimentar interrupciones temporales por causas técnicas, mantenimiento, seguridad, fallos de proveedores, redes de telecomunicaciones o circunstancias ajenas al control razonable de OrientIA. El titular adoptará las medidas razonables para prevenirlas, limitar sus efectos y restablecer el servicio cuando resulte posible.

Estas circunstancias no afectarán a los derechos del Usuario respecto de los servicios ya contratados ni excluirán la responsabilidad que legalmente corresponda a OrientIA cuando el incumplimiento le resulte imputable.

5.4.- De los enlaces e hipervínculos

El sitio web https://www.orientiahealth.com puede incluir enlaces a otros sitios web, plataformas, contenidos o servicios de terceros (en adelante, "Sitios Enlazados"). La inclusión de dichos enlaces tiene una finalidad informativa o de acceso a recursos externos y no implica que OrientIA apruebe, supervise o asuma responsabilidad sobre los contenidos, servicios, condiciones de uso o políticas de dichos terceros.

De conformidad con el artículo 17 de la LSSI, OrientIA no será responsable de la información a la que dirijan los enlaces incluidos en el sitio web, salvo que tenga conocimiento efectivo de que la actividad o información enlazada es ilícita o lesiona bienes o derechos de un tercero y no actúe con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente.

OrientIA no controla ni supervisa de forma continuada los contenidos de los Sitios Enlazados. Si el Usuario considera que un enlace dirige a contenidos ilícitos, inadecuados o lesivos de derechos de terceros, podrá comunicarlo a OrientIA a través de consultas@orientiahealth.com o de la dirección Calle Josefina Pascual n.º 1, Bloque 3, Escalera 1, 9.º N, 03540 Alicante, España, indicando la información necesaria para identificar el enlace y valorar los hechos comunicados.

Los terceros que deseen establecer enlaces hacia este sitio web deberán hacerlo de forma lícita, leal y respetuosa con los derechos de OrientIA y de terceros. Queda prohibido establecer enlaces que puedan inducir a error sobre la existencia de una relación, autorización, patrocinio, colaboración o asociación inexistente con OrientIA.

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6. Protección de datos personales

Los datos personales recopilados a través de https://www.orientiahealth.com, incluidos los datos relativos a la salud que resulten necesarios para los servicios solicitados, se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable. Las finalidades, bases jurídicas, destinatarios, proveedores, posibles transferencias internacionales, plazos de conservación y medidas aplicables se describen en la Política de privacidad, accesible en el pie del sitio web.

Los Usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando procedan, y contactar con el DPO enviando una solicitud a rgpd@auratechlegal.es.

7. Uso de cookies

El sitio web https://www.orientiahealth.com puede utilizar cookies, almacenamiento local u otros mecanismos técnicos necesarios para permitir su funcionamiento, mantener la seguridad, gestionar sesiones, recordar el progreso y prestar las funcionalidades solicitadas por el Usuario. Si se incorporan mecanismos no necesarios, se facilitará la información correspondiente y se solicitará el consentimiento cuando resulte exigible. Puede consultar la información actualizada en la Política de cookies, accesible en el pie del sitio web.

8. Comunicación de actividades ilícitas o inadecuadas

Si el Usuario conoce que los Sitios Enlazados conducen a páginas con contenidos o servicios ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral, puede contactar con OrientIA proporcionando:

Identificación y datos de contacto del comunicante estrictamente necesarios para gestionar la comunicación.

Descripción detallada de los hechos que demuestran el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado.

Si se trata de una violación de derechos, como los de propiedad intelectual, se deben incluir los datos personales del titular del derecho infringido si es diferente del comunicante, así como la documentación que acredite la legitimación del titular de los derechos y, si corresponde, la autorización para actuar en nombre del titular.

Declaración expresa de que la información en la reclamación es exacta.

OrientIA valorará la comunicación recibida y, cuando tenga conocimiento efectivo de que la actividad o información enlazada es ilícita o lesiona bienes o derechos de terceros, actuará con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente.

9. Modificación del aviso legal

El presente Aviso Legal puede ser modificado en cualquier momento para adaptarlo a cambios normativos, criterios interpretativos, modificaciones técnicas del sitio web o cambios en los servicios ofrecidos por OrientIA.

La nueva versión será publicada en este mismo sitio web y resultará aplicable desde la fecha indicada. Las modificaciones del Aviso Legal no alterarán por sí solas las condiciones de los servicios ya contratados, que se regirán por la versión aceptada y por la normativa aplicable.

10. Resolución alternativa de conflictos

En caso de que el Usuario tenga la condición de consumidor, podrá acudir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios en materia de consumo que resulten aplicables conforme a la normativa vigente.

Para consultas, quejas o reclamaciones relacionadas con este sitio web o con los servicios ofrecidos a través de él, el Usuario puede contactar previamente con OrientIA en la dirección consultas@orientiahealth.com.

11. Fuero y jurisdicción

Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa imperativa aplicable. En los demás casos, y siempre que la ley permita pactarlo, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alicante.

12. Ley aplicable

Este Aviso Legal se rige por la legislación de España, incluyendo la Ley 34/2002 (LSSI), el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Última actualización: 25 de septiembre de 2026